Comment Nous Utilisons les Cookies et Données
Nous croyons en la transparence sur la façon dont nous collectons et utilisons vos informations. Cette politique explique nos pratiques actuelles en termes simples.
Résumé Rapide
Ce que Nous Collectons
- Informations de formulaire de contact (nom, email, détails du projet)
- Adresses email pour les abonnements à la newsletter
- Commentaires de blog (nom, email, contenu du commentaire)
- Conversations par chat via le widget TawkTo
Pourquoi Nous le Collectons
- Répondre aux demandes de projets et fournir des devis
- Envoyer des mises à jour pertinentes sur le développement web
- Permettre les discussions de blog et l'engagement communautaire
- Fournir un support client en temps réel
Pas de Suivi Marketing : Nous n'utilisons pas Google Analytics, les pixels Facebook ou les cookies publicitaires. Nous ne collectons que les informations que vous nous fournissez volontairement.
Types de Cookies Utilisés
Voici exactement quels cookies notre site web utilise et pourquoi nous en avons besoin.
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement de base du site
Finalité :
Activer les fonctionnalités principales et la sécurité du site
Exemples :
- Gestion de session et sécurité
- Protection contre la soumission de formulaires (CSRF)
- Navigation et fonctionnalité du site
- Équilibrage de charge et performance
Période de Conservation :
Basé sur la session (supprimé à la fermeture du navigateur)
Cookies de Communication
Activent le support par chat et les fonctionnalités de communication
Finalité :
Fournir un support client et maintenir les sessions de chat
Exemples :
- Fonctionnalité du widget TawkTo
- Continuité de session de chat
- Préférences et paramètres de chat
- Gestion des tickets de support
Période de Conservation :
Jusqu'à 1 an ou jusqu'à ce que vous effaciez les données du navigateur
Cookies Fonctionnels
Mémorisent vos préférences et paramètres
Finalité :
Améliorer l'expérience utilisateur avec des paramètres personnalisés
Exemples :
- Préférences de thème (mode sombre/clair)
- Paramètres de langue et de région
- Auto-complétion des champs de formulaire
- Statut d'abonnement à la newsletter
Période de Conservation :
Jusqu'à 2 ans ou jusqu'à ce que vous effaciez les données du navigateur
Informations que Nous Collectons
Détail de la collecte de données à travers les fonctionnalités de notre site.
Formulaires de Contact
Données Collectées :
- Nom et adresse email
- Nom de l'entreprise et numéro de téléphone
- Exigences et budget du projet
- Préférences de communication
Finalité :
Répondre aux demandes et fournir des devis
Période de Conservation :
3 ans pour les dossiers commerciaux
Traitement : Données de formulaire traitées sur nos serveurs sécurisés
Abonnements Email
Données Collectées :
- Adresse email
- Date et préférences d'abonnement
- Engagement email (ouvertures, clics)
- Demandes de désinscription
Finalité :
Envoyer des newsletters et mises à jour
Période de Conservation :
Jusqu'à votre désinscription ou demande de suppression
Traitement : Fournisseur de service email (Mailchimp/ConvertKit)
Commentaires de Blog
Données Collectées :
- Nom et adresse email
- Contenu du commentaire
- Adresse IP (pour la protection anti-spam)
- Horodatage du commentaire
Finalité :
Afficher les commentaires et prévenir le spam
Période de Conservation :
Indéfiniment sauf demande de suppression
Traitement : Commentaires stockés sur nos serveurs
Chat TawkTo
Données Collectées :
- Messages de chat et historique de conversation
- Nom et email (si fournis)
- Informations de visite et pages vues
- Informations sur l'appareil et le navigateur
Finalité :
Fournir un support client et améliorer le service
Période de Conservation :
1 an à partir de la dernière session de chat
Traitement : TawkTo (service de chat tiers)
Gérer Vos Préférences de Cookies
Vous avez le contrôle sur l'utilisation des cookies sur notre site.
Contrôles au Niveau du Site
Cookies de Chat (TawkTo)
Désactivez en n'utilisant pas le widget de chat. Pour supprimer les données de chat existantes :
- Envoyez-nous un email à privacy@saassimplified.net
- Demandez la suppression de l'historique de chat
- Nous supprimerons les données sous 30 jours
Newsletter et Commentaires
Gérez vos abonnements et données :
- Liens de désinscription dans chaque email
- Demande de suppression de commentaires par email
- Données de formulaire de contact supprimées sur demande
Contrôles du Navigateur
Chrome
- 1Cliquez sur Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- 2Choisissez « Bloquer les cookies tiers » ou « Bloquer tous les cookies »
- 3Gérez les autorisations de cookies par site
Firefox
- 1Cliquez sur Paramètres > Vie privée et sécurité
- 2Sous Cookies et données de sites, cliquez sur « Gérer les données »
- 3Choisissez les paramètres de Protection renforcée contre le pistage
Safari
- 1Cliquez sur Safari > Préférences > Confidentialité
- 2Choisissez « Bloquer tous les cookies » ou gérez les données de site
- 3Activez « Empêcher le suivi intersite »
Edge
- 1Cliquez sur Paramètres > Confidentialité, recherche et services
- 2Sous Cookies, choisissez le niveau de prévention du suivi
- 3Gérez les autorisations de cookies par site
Note Importante
Bloquer tous les cookies peut affecter le fonctionnement du site, y compris les formulaires de contact et le support par chat. Les cookies essentiels sont nécessaires pour la sécurité et le fonctionnement de base.
Services Tiers
Services externes que nous utilisons et leurs politiques de confidentialité.
Chat en Direct TawkTo
Notre fonctionnalité de chat en direct est alimentée par TawkTo, un service tiers qui peut collecter et traiter des informations selon sa propre politique de confidentialité.
TawkTo Collecte :
- Messages de chat et historique de conversation
- Informations sur le navigateur et l'appareil
- Adresse IP et données de localisation
- Informations de visite de pages
Vos Options :
- N'utilisez pas le widget de chat pour éviter la collecte de données
- Demandez-nous la suppression des données de chat
- Consultez directement la politique de confidentialité de TawkTo
En savoir plus sur les pratiques de TawkTo :
Politique de Confidentialité TawkToVos Droits et Choix
Vous avez le contrôle sur vos informations personnelles et leur utilisation.
Accéder à Vos Données
Demandez une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous, y compris les soumissions de formulaires, commentaires et historique de chat.
Comment : Envoyez un email à privacy@saassimplified.net avec votre demande
Corriger les Informations
Mettez à jour ou corrigez toute information personnelle inexacte que nous avons en fichier, y compris les coordonnées ou exigences de projet.
Comment : Contactez-nous avec les corrections nécessaires
Supprimer Vos Données
Demandez la suppression de vos données personnelles, y compris la désinscription des newsletters, la suppression de commentaires et la suppression de l'historique de chat.
Comment : Envoyez-nous un email avec vos demandes de suppression spécifiques
Portabilité des Données
Recevez vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine que vous pouvez transférer à un autre service.
Comment : Demandez l'export de données par email
Délai de Réponse : Nous répondrons à vos demandes de confidentialité dans les 30 jours. Pour les demandes urgentes, veuillez mentionner « URGENT » dans l'objet.
Questions sur les Cookies ?
Nous sommes là pour expliquer nos pratiques de données et répondre à vos préoccupations.
Buea, Southwest Region
Republic of Cameroon
Politiques Associées :Politique de Confidentialité•Conditions d'Utilisation
Mises à Jour de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les exigences légales. Lorsque nous apportons des changements importants, nous vous en informerons par :
Dernière Mise à Jour : June 25, 2025
Prochaine Révision : June 2026
Notre Engagement pour la Simplicité
Nous travaillons constamment à simplifier nos pratiques de collecte de données. Dans les futures mises à jour, nous pourrions réduire les commentaires de blog au nom et au contenu uniquement, et rationaliser la collecte de données au strict minimum nécessaire.
Notre Objectif : Ne collecter que ce dont nous avons besoin, être transparent sur ce que nous collectons et vous donner le contrôle total sur vos données.
Questions sur Nos Pratiques ?
Nous croyons en la transparence et sommes heureux d'expliquer tout aspect de notre collecte de données et utilisation des cookies. N'hésitez pas à nous contacter.